Правила бронирования Дома под ключ на базе отдыха «Марьина роща» на улице Солнечная
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила бронирования Дома под ключ на базе отдыха «Марьина роща» на улице Солнечная определяют порядок оформления бронирования Дома и внесения Вами (Гостем) оплаты на условиях настоящих Правил.
2 Порядок бронирования комнат
2.1. Бронирование домов осуществляется путем оформления и направления заявки:
а) с сайта cottage.org.ru , базы отдыха «Марьина роща», раздел «Бронирование»;
б) по электронной почте: cottagekrim@mail.ru; info@cottage.org.ru
в) по телефону: +7 (978) 725 85 18
2.2. Для оформления бронирования (заявки) в окне «Бронирование » необходимо указать: Ф.И.О., телефон и электронную почту Гостя. В графе «Ваши пожелания» обязательно укажите количество и возраст Гостей на дату заезда, а также ваши пожелания и заполните вкладку «Добавить данные гостей» по числу лиц, в случае более 6 Гостей.
Возрастные категории Гостей: 0-2 лет - младенец, 2-10 лет -ребенок, 10 лет и старше - взрослый.
2.3. После обработки заявки подтверждается бронирование, либо в удовлетворении брони отказывается. Бронирование Дома под ключ возможно только при наличии свободных Домов, запрашиваемого формата.
2.4. В случае подтверждения брони, администратор по бронированию направляет Гостю по электронной почте счет на оплату услуг по бронированию в размере стоимости первых 2 (двух) суток проживания.
2.5. С момента отправки счета для совершения оплаты Дом под ключ считается предварительно забронированным.
2.6. Счет для оплаты считается действительным и подлежит оплате в течение 3-х дней с даты отправки. В случае отсутствия оплаты в установленный срок, заказ (бронь) и счет автоматически аннулируются, и Дом под ключ выставляется на аренду.
При необходимости продления действия счета Гость вправе обратиться с сообщением к администратору, и при наличии такой возможности, срок действия может быть продлен по согласованию.
2.7. Оплата производится через любое отделение банков РФ. Комиссию за проведение платежа оплачивает плательщик.
2.8. Дом под ключ оставляет за собой право отказать в бронировании продолжительностью пребывания менее 7-ми ночей.
2.9. Дом под ключ считается гарантированно забронированным в момент поступления оплаты услуг по бронированию на счет. После этого Гостю направляется Ваучер, который гарантирует размещение и неизменную общую стоимость заказа. Ваучер содержит полную информацию об оформленных и подтвержденных услугах по заказу.
3. Цены на услуги и условия оплаты
3.1. Стоимость оказываемых услуг на забронированный период (общая стоимость заказа) указывается в Ваучере.
3.2. Общая стоимость заказа включает в себя цену проживания в Доме под ключ, а также стоимость услуг по бронированию.
3.3. Стоимость проживания, согласно Ваучеру, оплачивается Гостем наличными денежными средствами непосредственно при размещении в день заезда в Дом под ключ.
При этом оплата услуг по бронированию размере 2-х суток не дает Гостю право проживания в течении указанных 2-х дней или других указанных дней.
3.4. В случае отказа от оплаты стоимости проживания в полном объеме за весь забронированный период Заказ считается аннулированным, а оплата услуг по бронированию НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.
4. Правила заезда и досрочного выезда
4.1. Заезд Гостей производится с 14:00 часов. Расчетный час – до 12:00 часов дня отъезда.
4.2. В момент заезда Гость предъявляет администратору Дома под ключ Ваучер и документы, удостоверяющие личность каждого Гостя, оформленные в установленном порядке, в том числе:
а) паспорт гражданина Российской Федерации;
б) свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в) паспорт иностранного гражданина либо иной документ установленного образца, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
Отсутствие указанных документов может служить основанием для отказа в заселении.
4.3. Дети до 3 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места.
4.4. В стоимость проживания входит: парковка, детская анимация, клининг.
4.5. Ранний заезд/поздний выезд возможен с согласия администратора, по предварительной договоренности, при наличии свободного Дома выбранной категории на следующих условиях:
- ранний заезд до 6-ти часов до расчетного часа/ поздний выезд до 6-ти часов после расчетного часа равен 1/2 стоимость суток проживания;
- ранний заезд/поздний выезд более 6-ти часов равен суткам проживания.
5. Условия изменения дат проживания
5.1. Любые изменения в заказе: дат проживания (дата заезда, дата выезда, перенос срока проживания), и иных существенных условий заказа доступно исключительно за 30-ть или более дней до даты заезда при наличии, на указанные Гостем даты, свободных Домов под ключ, запрашиваемой категории. При этом, администратор делает перерасчет стоимости проживания из учета действующих цен на указанный период. В случае отсутствия свободных Домов, изменение даты является невозможным.
6 Отказ от бронирования, аннулирование и отмена заказа
6.1. В случае отказа Гостя от подтвержденного бронирования (заказа), оплата услуг по бронированию НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.
6.2. Бронирование аннулируется через 12 часов после планируемого времени заезда, в случае, Если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия.
6.3. При отмене бронирования, по заявке Гостя, во время пребывания, оплата услуг по бронированию НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
6.5. При досрочном отъезде гостя из апартаментов остаток суммы за проживание НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.
7. Форс-мажорные обстоятельства
7.1. В исключительных случаях, а также в случае форс-мажорных обстоятельств, база отдыха «Марьина роща» оставляет за собой право в одностороннем порядке замены предварительно забронированного Дома под ключ на иной Дом , равный по категории. При этом администратор незамедлительно информирует Гостя о произведенной замене.
8. Заключительные положения
8.1. При оплате Счета Гость автоматически подтверждает свое согласие с Правилами и условиями бронирования Дома под ключ на базе отдыха «Марьина роща».
8.2. Администрация гарантирует проживание Гостей в Доме под ключ в оплаченный период времени.
